Alles anzeigenaber fällt euch was auf? die Antwort ist total allgemein verfasst "kann man bei jedem Vortschlag nutzen", keine Details usw. D.h. die haben auch einfach wie im Screen zu sehen 2 Buttons "Ja\Nein" und dann bekommt man sone automatische Mail.
Ja, so funktioniert Support heutzutage. Ist aber nicht SC-spezifisch.